Lucas Lee

2006-12-24

性格外向的沟通能力就一定强么？

关键字: 工作

我觉得有些奇怪的现象，就是认为外向的人沟通能力一定强，内向的就一定不强。我的感觉并不是这样的，有的时候需要仔细的倾听，表达的时候只需要讲明重点，关键是能听得进别人的意见，而不是表面上敷衍，这些跟是否外向关系不大。长期的沟通是这样的，如果人家觉得你是在为他考虑，信任你，跟你的沟通是有效率和有价值的，这样人家愿意跟你说心里话。
这是我的观点，就是说沟通能力不仅要看短期能力，比如1分钟内能跟你搭上话，也要看长期的能力，就是是否愿意长期跟你深入的交流。

12:42
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分类: 程序员的生活
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总的来说，大概是这样吧。
其实有两种不同的人。对于一个保险销售员，最需要的就是一分钟搭上话。对于一个需求分析员，营造一个交流的气氛固然重要，然而分析能力更为关键，客户也是必须和你来交流，相对而言，内向外向的区别就稍微次要一点。
但是从一个概率上来讲，很难说内向的人就可以做好“有效率和有价值的沟通”。或者外向内向对于沟通的质量本身来说，并无太多关联。